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重庆海尔空调售后服务中心

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海尔空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买海尔家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让海尔用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读....

本标准为《商用空调售后服务规定》的补充,维修人员在登门为用户维修海尔空调时注意:
1、首先判定该机包修期,如是包修期外的产品,应先向用户讲明,并出示收费标准,征得用户同意后,进行检修。
2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书,以产品编号后推三个月计算,都没有者不享受保修服务,但应提供有偿维修服务,特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期,但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。
9、下列原因造成的损坏不属于保修范围:
①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。
②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。
③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
④因不可抗拒力造成损坏的。
本标准为《商用空调售后服务规定》的补充,维修人员在登门为用户维修海尔空调时注意:
1、首先判定该机包修期,如是包修期外的产品,应先向用户讲明,并出示收费标准,征得用户同意后,进行检修。
2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书,以产品编号后推三个月计算,都没有者不享受保修服务,但应提供有偿维修服务,特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期,但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。
9、下列原因造成的损坏不属于保修范围:
①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。
②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。
③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
④因不可抗拒力造成损坏的。
本标准为《商用空调售后服务规定》的补充,维修人员在登门为用户维修海尔空调时注意:

1、首先判定该机包修期,如是包修期外的产品,应先向用户讲明,并出示收费标准,征得用户同意后,进行检修。

2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书,以产品编号后推三个月计算,都没有者不享受保修服务,但应提供有偿维修服务,特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期,但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可。

3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。

4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。

5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。

7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。

9、下列原因造成的损坏不属于保修范围:

①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。④因不可抗拒力造成损坏的。

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【重庆海尔制冷】 海尔空调智铂系列为绿色未来接力
 海尔空调智铂系列为绿色未来接力
 
 
不知不觉已经进入三月份,北半球经过一冬的雾霾笼罩,终于开始“拨开云雾见天日”。为了缓解为了缓解目前的环境污染,海尔集团多年以来积极承担社会责任。今年植树节期间,海尔继续践行社会责任,进行“健康空气,美好生活”的公益活动,用自身及千万会员的影响力,将环保理念传播给更多朋友。
 
据悉,今年植树节期间海尔不仅会准备大量的免费树苗供参与者种植,更会提供免费巴士全程接送参与人员。在种好树苗之后,所有参与者还可在自己的小树上悬挂责任标牌,以纪念此次公益活动。保护环境,每个人义不容辞,海尔集团即将进行的植树活动,不仅针对今年植树节,更是要提醒各界人士,在发展经济提高生活水平的同时,要保护自然,保证环境的良好发展。同时呼吁人们,在日常生活中从自我做起、从点滴做起保护自然。
 
空气质量的好坏与人体健康与否息息相关。我们每时每刻都在呼吸,每个人每天至少要呼吸两万次以上,每天至少要与环境交换一万升空气,因此,我们需要一个良好、健康的空气环境来保证自身健康。海尔集团此次植树活动可以净化、保护户外空气,而其新推出的海尔空调智铂系列KFRd-52NW/54CBA12套机,则可有效保证室内空气健康。

海尔空调智铂系列套机拥有自清洁功能,可以有效避免因空调内部不干净,所引起的各类空调病。其拥有的室内净化功能,更是做到了行业首创的空净合一。其净化能力突破空调极限,达到专业净化级别。净界空调柜机拥有独创的太空舱净化系统,CADR值达到450m 3/h,全屋净化仅需一刻钟。不仅如此,海尔空调智铂系列KFRd-52NW/54CBA12套机还可以做到自动检测、提醒、去除PM2.5,可谓是引领空调行业从温度、湿度到洁净度、清新度的技术迭代,在保证用户呼吸纯净之时,更为其提供了真正智能生活。
 
身体健康离不开纯净空气,而品质人生更需要智慧相伴。海尔最近发布的“4+7+N” 全场景定制化成套方案,可为全球用户带来一种全新的智慧体验。即日起,至4月8日海尔在全国开展的“海尔智慧家庭,美好生活一站购”的品质节,更是率先为海尔智慧新生活打开商业落地渠道。不仅如此,作为美好生活提供商的海尔,以一站式成套设计、一站式成套销售、一站式成套服务3个一站式能力,让消费者享受“美好生活一站购”。
 
海尔企业购作为企业采购海尔产品的官方平台,不仅出售海尔空调智铂系列KFRd-52NW/54CBA12套机等系列空调,还拥有一站式配套服务方案,依托海尔迭代升级的3D云设计平台,可提供全屋一键配置的省心设计,以及空气、用水、洗护等7大全屋解决方案的原创颠覆性爆品。

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