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海尔空调维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买海尔家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让海尔用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读....

本标准为《商用空调售后服务规定》的补充,维修人员在登门为用户维修海尔空调时注意:
1、首先判定该机包修期,如是包修期外的产品,应先向用户讲明,并出示收费标准,征得用户同意后,进行检修。
2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书,以产品编号后推三个月计算,都没有者不享受保修服务,但应提供有偿维修服务,特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期,但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。
9、下列原因造成的损坏不属于保修范围:
①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。
②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。
③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
④因不可抗拒力造成损坏的。
本标准为《商用空调售后服务规定》的补充,维修人员在登门为用户维修海尔空调时注意:
1、首先判定该机包修期,如是包修期外的产品,应先向用户讲明,并出示收费标准,征得用户同意后,进行检修。
2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书,以产品编号后推三个月计算,都没有者不享受保修服务,但应提供有偿维修服务,特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期,但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。
9、下列原因造成的损坏不属于保修范围:
①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。
②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。
③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
④因不可抗拒力造成损坏的。
本标准为《商用空调售后服务规定》的补充,维修人员在登门为用户维修海尔空调时注意:

1、首先判定该机包修期,如是包修期外的产品,应先向用户讲明,并出示收费标准,征得用户同意后,进行检修。

2、保修凭证:在保修期内的海尔空调出现故障,用户须凭购货发票和产品保修证书办理保修,且保修证书上的产品编号必须同修理产品编号一致。如无发票和保修证书,以产品编号后推三个月计算,都没有者不享受保修服务,但应提供有偿维修服务,特殊情况可以根据验收单的验收合格日期计算保修期,但必须空调顾服部当地售后服务部门负责人认可。

3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。

4、和用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。

5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。

7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

8、海尔商用空调产品不享受海尔俱乐部有关保修政策等规定。

9、下列原因造成的损坏不属于保修范围:

①用户因使用、维护或保管不当造成损坏的。②非特约安装、维修单位安装或维修造成损坏的。③三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。④因不可抗拒力造成损坏的。

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【海尔保养】 海尔中央空调健康战略引领新风产业风口
 海尔中央空调健康战略引领新风产业风口
 
“安装后测试效果特别好,启动不到半小时就把教室这么大面积的PM2.5值从每立方米300多微克降到每立方米33微克(1μg=0.001mg)。”青岛市一所学校负责采购的工作人员告诉记者,在测试实验中海尔新风除霾机的的净化结果十分理想。在雾霾肆虐、空气质量持续恶化下,如海尔新风除霾机一样,能够彻底解决室内空气问题的产品已逐渐成为消费者的刚需。
 
  据负责人介绍,海尔中央空调在国家政策推出前就已在全国多个省市展开试点工作。仅2016年,海尔中央空调就已完成新风机在青岛、石家庄、北京等多所幼儿园、小学、高校的全部安装。不只学校、海尔中央空调新风系统还在商超、地产等市场展开全面布局,成为万科等地产商的精装楼盘的标配。
 
  记者了解到,海尔新风系统在2年前就已抢先占据国内的房地产精装修市场。2015年海尔在北京召开新风除霾战略发布会,与万科地产、中城联盟等发起“中国健康空气”倡议,意在彻底解决雾霾气候中的室内空气难题,直指100亿新风市场。

 基于当前雾霾越来越严重,用户对健康舒适空气的需求越来越高的情况下,2017年伊始,海尔中央空调在继续布局新风产业的基础上,发布业内以海尔健康360°家庭中央空调为核心的、行业首个健康空气解决方案。这一解决方案包括海尔家用中央空调、新风除霾机、地暖二合一三款产品。而海尔家用中央空调作为海尔中央空调健康空气解决方案的主打产品,拥有除菌、除霾、除甲醛三大核心技术,可有效去除室内细菌、pm2.5、甲醛等空气中有害物质,为用户打造健康的室内空气解决方案。
 
  业内人士表示,海尔中央空调先于国家政策布局新风产业是技术与战略合力的成果,围绕用户健康舒适空气需求,打造社群经济模式是海尔引领新风产业风口的核心因素。
 
   随着国家政策对学校安装新风系统的支持,全国各地诸多省市教委陆续开始全面部署学校净化设备试点工作,新风系统已经走进社会各界的眼球。家电行业对新风系统尤其重视、摩拳擦掌欲站上风口。其实,海尔中央空调早在两年前就已开始新风产业布局,从行业首个新风除霾方案到360°健康理念,持续为用户打造专属的室内健康空气解决方案。

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统一服务热线:4O0-805-6009    服务城市:重庆、成都、广州、上海、深圳、北京、天津、武汉、长沙、郑州、合肥、杭州、苏州、厦门、南昌、济南、无锡、西安、南宁、珠海、兰州等城市均设售后维修网点 地址:重庆市九龙坡区翼龙路12号

 

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